PSICOLOGIA DEL TURISMO

Il corso si propone di evidenziare alcuni temi della psicologia utili da un lato a comprendere le esigenze delle diverse tipologie di turista, dall'altro ad attuare una efficace comunicazione turistica. Il corso si pone quindi l’obiettivo di fornire conoscenze e strumenti che permettano di riconoscere i processi psicologici implicati nel comportamento turistico e di spiegarlo alla luce delle principali teorie psicologiche di riferimento. La studentessa/lo studente sarà in grado di applicare tali conoscenze alla comprensione del fenomeno turistico, utilizzando una metodologia multidisciplinare afferente alla psicologia cognitiva e sociale e alle scienze socio-economiche.

Il corso approfondisce i meccanismi della percezione visiva, dell'attenzione e delle emozioni e la loro applicazione nell'ambito della comunicazione pubblicitaria di esperienze turistiche.

Il corso si ispira ai principi del “disciplinary future self”: Rivolgersi non agli studenti di oggi, ma ai professionisti di domani. Visualizzare in prospettiva futura gli insegnamenti. “Agganciare” l’apprendimento dei meccanismi e degli effetti psicologici al loro futuro riconoscimento e utilizzo in chiave professionale. Contribuire a formare l’identità del futuro operatore turistico.

Sarà molto apprezzata la partecipazione attiva degli studenti (interventi durante le lezioni, proposte di temi da approfondire).

Nessuno

- Customer satisfaction

• Maeran R., Psicologia e turismo. Roma-Bari: GLF Editori Laterza, 2004.
• Maeran R., Mignemi G., Psicologia del turismo, nuove forme interattive di consumo. Bologna: Pàtron Editore, 2022.
• Legrenzi P., Jacomuzzi A., Fondamenti di psicologia generale. Teorie e pratiche. 2021, Mulino.
  Capitolo 2: Percezione visiva.
  
  Capitolo 3: Attenzione (paragrafi 1-3).
  Capitolo 11: Emozioni.

Prova orale (finale unica):

Alla studentessa/allo studente è richiesta la realizzazione di un progetto pubblicitario (filmato audio/video, locandina, brochure) dedicato ad una località turistica a sua scelta. Tale prodotto verrà realizzato applicando i principi basilari della percezione visiva, dell'attenzione e dell'esperienza emozionale appresi durante il modulo I del corso. Il progetto verrà integrato dalla stesura un testo che ne illustrerà in sintesi le caratteristiche e gli obiettivi.

Le studentesse/gli studenti frequentanti e non-frequentanti realizzeranno il proprio progetto pubblicitario attraverso un lavoro di gruppo o, qualora non ve ne sia la possibilità, individuale. Il lavoro di gruppo è fortemente incoraggiato. Studenti/esse frequentanti avranno modo di discutere con i/le colleghi/e il proprio progetto in corso di realizzazione, ricavandone indicazioni per una sua ottimizzazione in vista dell'esame finale. Studenti/esse non-frequentanti potranno sfruttare gli orari di ricevimento del docente per discutere il progetto in corso d'opera.

In sede d'esame, la studentessa/lo studente presenterà a voce (e possibilmente attraverso un ausilio audio-video) il proprio progetto pubblicitario, illustrando i meccanismi percettivi, attenzionali ed emozionali attivamente sfruttati per veicolarne il messaggio.

L’esame sarà individuale anche per coloro i quali avranno lavorato in gruppo.

 L'esame si completerà con domande inerenti il modulo II.

Ai fini della valutazione, il docente terrà conto:

1) dell'adeguatezza e correttezza di espressione in merito ai contenuti ed ai metodi,

2) della capacità di rielaborare le conoscenze, e metterle a confronto,

3) della capacità di organizzare le conoscenze teoriche in funzione di obiettivi specifici,

4) dell'ampiezza della consapevolezza tematica e della correttezza lessicale,

5) della capacità di approfondimento critico, di collegamento interdisciplinare e di trasferire le conoscenze ai contesti operativi.

Esempi puramente indicativi di domande inerenti il modulo II:

Gli schemi cognitivi